01
Упоминание
Комментарий, пост, отзыв или видео
Операционная система по управлению репутацией в социальных медиа
Находим упоминания бренда, чистим спам, показываем где и как реагировать, и помогаем контролировать ORM-подрядчика.
более 50%
оптимизируем бюджет на работу с репутацией и модерацией
Точный эффект считаем на пилоте по вашим источникам, объёму упоминаний и текущей стоимости реакций.
Бренд Толк · Реагирования — очередь упоминаний
Очередь на сегодняAI рекомендует: 4
- ВКонтактенегативк обработке
Жалоба на гарантию в тематическом сообществе
18 мин - Форумнегативв работе
Сравнительный негатив без ответа бренда
55 мин - YouTubeнейтралк обработке
Вопрос о сроках поставки под обзором
1 ч 40 мин - Telegramпозитивобработали
Позитивный отзыв после обновления
22 мин
Почему AI это выделил
- Негатив с фактической ошибкой
- Широкий охват публикации
- Ответа бренда пока нет
Реп. риск
высокий
SLA до реакции
18 мин
Рекомендованное действие: ответ от лица бренда
«Здравствуйте! Гарантийные обращения рассматриваются по регламенту — пришлите номер обращения, проверим статус и вернёмся с ответом.»
Скопировать
Интерфейс модуля «Реагирования». Данные на мокапе — демонстрационные.
Описание сервиса
Не только видеть, что происходит с репутацией, но и действовать
Упоминание проходит понятный трек: от поиска и анализа до реакции, статуса и контроля результата. Это один процесс для PR, SMM, ORM и подрядчиков.
02
Ловим
Бренд Толк сам собирает сигналы из источников
03
Анализируем
Тональность, риск, тема, охват
04
Реагируем
Ответ бренда или агент влияния
05
Контроль
Статус, SLA, объём и стоимость
Экономика реакций
Главный вопрос пилота: сколько вы можете экономить
Мы сравниваем текущую стоимость обработки упоминаний с моделью Бренд Толк и считаем эффект на реальных данных бренда.
Ответ агента влияния
−50–70%Сейчас
300–700 ₽
С Бренд Толк
до 150–200 ₽
Снижаем ручную стоимость подготовки и маршрутизации реакции.
50%
ориентир оптимизации бюджета на реакции, модерацию и ORM-рутину
Диапазон зависит от объёма упоминаний, текущей цены реакции и доли задач, которые можно автоматизировать.
Ответ от лица бренда
−50–60%Сейчас
300–1 500 ₽
С Бренд Толк
до 150–600 ₽
Появляются публичные ответы во внешних источниках, а не только строки в отчёте.
На пилоте фиксируем текущую схему работы, объём важных упоминаний, долю без реакции и считаем экономию в рублях на вашем фактическом потоке.
Модули
Не набор отдельных функций, а один операционный процесс
Мониторинг находит и объясняет ситуацию, модуль «Реагирования» превращает аналитику в действие, а контроль показывает объём, SLA и качество работы.
01
Мониторинг и аналитика
Собирает упоминания, убирает шум и показывает тональность, темы, охват и источники риска.
02
Модуль «Реагирования»
Расставляет приоритеты, предлагает маршрут реакции, готовит текст и фиксирует статус.
03
Модерация каналов
Следующий контур: обработка обращений в официальных соцсетях и собственных сообществах.
Как есть сейчас
Упоминания есть, управляемого процесса нет
Та же логика без длинного текста: где сейчас теряются деньги, SLA и контроль.
Сейчас
СоцсетиTelegramВидеоОтзывыСМИМаркетплейсы
Разрозненные таблицы и отчёты
постфактум, без единого SLA и статусов
часть упоминаний без реакции
деньги тратятся, результат сложно проверить
С Бренд Толк
ЛовимЧистим шумАнализируемПриоритизируемГотовим ответКонтролируем
Единая очередь реакций
ответ бренда, агент влияния, SLA и ответственный
ORM становится измеримым
видно, что найдено, обработано и сколько это стоит
Бесплатный пилот
Пилот нужен, чтобы посчитать вашу экономию на реальных данных
Не обещаем абстрактный эффект. Берём ваш бренд, источники и текущий процесс — и показываем, сколько упоминаний можно закрывать системно и дешевле.
5 дней
настройка и запуск
источники, ключевые слова, правила приоритета
1 бренд
реальный поток
упоминания, тональность, риски и маршруты реакции
рассчитывается индивидуально
экономика пилота
стоимость реакции сейчас и с Бренд Толк
Заявка
Запустить бесплатный пилот Бренд Толк
За 5 дней настроим источники, ключевые слова и первый контур обработки. После запуска покажем реальную картину упоминаний, рекомендации и расчёт экономии.
- Мониторинг: тональность, темы, авторы, алерты и динамика периода
- Модуль «Реагирования»: статусы, AI-рекомендации, готовые ответы и SLA
- Экономика: сколько стоит реакция сейчас и сколько может стоить с Бренд Толк
- Без финансовых обязательств на этапе пилота
Или напишите на info@brand-talk.ruЗаполните форму ниже
Частые вопросы
Что важно понять до пилота
Короткие ответы на вопросы, которые обычно задают PR, SMM и ORM-команды.
Сколько длится запуск пилота?
За 5 дней настраиваем источники, ключевые слова, правила приоритета и первый контур обработки. После этого начинаем показывать реальные упоминания и экономику реакций.
Что нужно от клиента для старта?
Название бренда, ключевые слова, согласованные источники и ответственный контакт со стороны PR, SMM или ORM. Остальную настройку берёт на себя Бренд Толк.
Бренд Толк заменяет ORM-агентство?
Нет. Сервис делает работу измеримой: видно, что найдено, что обработано, где был ответ бренда, где подключались агенты влияния, сколько осталось без реакции и какой SLA.
Можно ли подключить только мониторинг?
Можно, но максимальная ценность появляется в едином процессе: мониторинг находит и анализирует упоминания, а модуль «Реагирования» превращает их в действия.
Как считается экономия?
На пилоте сравниваем текущую стоимость одной реакции и стоимость обработки через Бренд Толк, затем умножаем разницу на фактический объём реакций за период.